Nhà máy thông minh là nhà máy ra quyết định bằng dữ liệu thật
Không bắt đầu bằng robot hay màn hình lớn. Bắt đầu bằng việc biết chính xác xưởng đang làm gì, đang lệch ở đâu và sắp có vấn đề gì.
Bốn câu hỏi để tự kiểm tra
Nếu chưa trả lời được ngay, nhà máy đang vận hành thiếu thông tin.
Ngay lúc này, đơn nào đang bị đe dọa, của khách nào?
Thường chỉ biết ở cuộc họp sáng hôm sau.
Hôm qua, máy quan trọng nhất chạy bao nhiêu giờ ra sản phẩm?
Thiếu con số này, quyết định mua thêm máy dựa trên ước lượng.
Khi một đơn bắt đầu chậm, biết trước hạn giao mấy ngày?
Báo khách sớm giữ được uy tín; để khách tự phát hiện thì mất.
Tỷ lệ giao đúng hạn của nhà máy là bao nhiêu?
Khách hàng lớn đều đang theo dõi con số này.
Nhà máy thông minh không phải là
| Không phải | Mà là |
|---|---|
| Robot và tự động hóa | Tự động hóa hiệu quả khi đã có dữ liệu để biết cần tự động hóa ở đâu |
| Màn hình lớn treo xưởng | Màn hình có giá trị khi dẫn tới quyết định |
| AI | AI cần dữ liệu tốt trước |
| Một phần mềm mua về là xong | Năng lực xây dần cùng dữ liệu và cách làm của nhà máy |
| Chỉ dành cho nhà máy lớn | Phù hợp với mọi nhà máy có nhiều mã hàng, nhiều công đoạn |
Ba năng lực
Nhà máy thông minh được đo bằng ba năng lực:
Nhìn thấy
Biết ngay điều gì đang xảy ra tại xưởng.
Chưa có khi: muốn biết phải gọi điện hỏi.
Đối chiếu
Biết đang lệch kế hoạch bao nhiêu, ảnh hưởng đơn nào, khách nào.
Chưa có khi: biết máy dừng nhưng không biết đơn nào bị ảnh hưởng.
Báo trước
Biết điều gì sắp xảy ra, để kịp xử lý và chủ động lên kế hoạch.
Chưa có khi: chỉ biết khi sự việc đã xảy ra.
Đối chiếu là năng lực tạo giá trị lớn nhất: nối tình trạng máy với đơn hàng và khách hàng.
Thang 5 mức
Nhận biết mức trưởng thành qua cách nhà máy trả lời câu hỏi hằng ngày.
| Mức | Tên | Câu thường nghe thấy |
|---|---|---|
| 0 | Giấy và trí nhớ | "Để anh hỏi lại tổ trưởng ca đêm." |
| 1 | Excel và báo cáo | "Để em tổng hợp cuối ca rồi báo." |
| 2 | Nhìn thấy | "Máy 3 dừng 40 phút sáng nay, chưa rõ vì sao." |
| 3 | Đối chiếu | "Đơn khách A đang chậm, còn 2 ngày đệm." |
| 4 | Báo trước | "Đơn khách A sẽ trễ 1 ngày nếu không đổi thứ tự chạy." |
| 5 | Tự điều chỉnh | "Hệ thống đã tự đổi thứ tự, đơn khách A về đúng hạn." |
Mục tiêu thực tế cho phần lớn nhà máy là mức 2 đến 3. Đây cũng là nơi mang lại hiệu quả đầu tư lớn nhất.
Bảy lý do dự án thất bại
Phần lớn không nằm ở công nghệ.
01 · Mua phần mềm trước khi chuẩn hóa dữ liệu
Số liệu sai ngay từ đầu làm mất niềm tin vào cả hệ thống.
02 · Bắt công nhân nhập liệu thêm
Thêm việc thì sau vài tháng dữ liệu không còn được nhập đủ.
03 · Triển khai cả nhà máy cùng lúc
Thời gian dài, chưa thấy kết quả đã mất kiên nhẫn.
04 · Tự động hóa trước khi đo lường
Chưa biết tổn thất nằm ở đâu thì tiền đầu tư dễ đặt sai chỗ.
05 · Giao dự án cho cấp dưới hoặc bộ phận IT
Hệ thống thay đổi cách vận hành và làm minh bạch số liệu; thiếu người đứng đầu dẫn dắt thì dự án dễ bị trì hoãn và số liệu không được dùng để quyết định.
06 · Đo cái dễ đo thay vì cái quan trọng
Báo cáo nhiều chỉ số nhưng vẫn không trả lời được đơn nào sắp trễ, máy nào đang mất giờ.
07 · Chọn nhà cung cấp theo danh sách tính năng
Nhiều tính năng không có nghĩa là dùng được. Điều quyết định là hiểu hiện trường và đồng hành đến khi hệ thống được dùng hằng ngày.
Tự đánh giá
Khảo sát 1 ngày tại nhà máy, không tính phí: đánh giá thực tế tại xưởng để biết nhà máy đang ở mức nào trên thang 5 mức, ba điểm nghẽn lớn nhất và nơi nên bắt đầu.